Privacybeleid

 

2. Privacybeleid

Plaats dit hoofdstuk in Shopify bij “Privacybeleid”. Controleer daarnaast of Shopify en eventuele apps in uw winkel dezelfde verwerkingen tonen.

 

PetPortraitAtelier.com is onderdeel van Vonk&Haas VOF. Wij vinden een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Vonk&Haas VOF, handelend onder de naam PetPortraitAtelier.com, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

•             Adres: Schootshof 4A, 5825 AS Overloon, Nederland

•             E-mail: info@petportraitatelier.com

•             Telefoon: 06 42123299

•             KvK: 34194308

•             BTW-ID: NL41.41.146.B01

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

•             naam, factuuradres, afleveradres en contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer;

•             bestel-, order-, factuur-, betaal- en transactiegegevens; volledige betaalkaart- of bankgegevens worden doorgaans door de gekozen betaaldienst verwerkt en niet door ons zelf opgeslagen;

•             gegevens die nodig zijn voor maatwerk, zoals aangeleverde foto’s van uw huisdier, naam van het dier, gewenste afmetingen, teksten, gravures en andere instructies;

•             correspondentie, vragen, klachten en informatie die u zelf aan ons verstrekt;

•             technische gegevens over het gebruik van de website, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens en cookie- of vergelijkbare identificatoren, voor zover deze via Shopify en ingeschakelde apps worden verwerkt;

•             marketingvoorkeuren en toestemming, wanneer u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor commerciële communicatie of toestemming geeft voor niet-noodzakelijke cookies.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. De belangrijkste doeleinden en grondslagen zijn:

•             uitvoering van de overeenkomst: om bestellingen te verwerken, maatwerk te ontwerpen en vervaardigen, betalingen af te handelen, producten te leveren en service te verlenen;

•             wettelijke verplichtingen: onder meer voor onze fiscale en financiële administratie en wanneer wij gegevens op grond van de wet moeten verstrekken;

•             gerechtvaardigd belang: onder meer voor beveiliging, fraudepreventie, verbetering van onze dienstverlening, bedrijfsadministratie en het afhandelen of voorkomen van geschillen, voor zover uw belangen en privacyrechten niet zwaarder wegen;

•             toestemming: onder meer voor marketing waarvoor toestemming is vereist, niet-noodzakelijke cookies en het gebruik van aangeleverde foto’s of beelden voor portfolio, social media of advertenties wanneer daarvoor afzonderlijke toestemming nodig is.

4. Foto’s en maatwerkbestanden

Foto’s en andere bestanden die u voor een maatwerkopdracht aanlevert, gebruiken wij in de eerste plaats voor beoordeling, ontwerp, productie, communicatie, kwaliteitscontrole en eventuele nazorg met betrekking tot die opdracht.

Wij gebruiken aangeleverde foto’s, ontwerpen of afbeeldingen niet voor portfolio, social media, advertenties of andere promotionele publicaties wanneer daarvoor afzonderlijke toestemming is vereist, tenzij u die toestemming heeft gegeven. Een gegeven toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken; dit maakt eerder rechtmatig gebruik niet onrechtmatig.

5. Delen met andere partijen

Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening of wettelijke verplichtingen. Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt door of gedeeld met categorieën partijen zoals:

•             Shopify als e-commerceplatform en de door ons in Shopify ingeschakelde apps of technische dienstverleners;

•             betaaldienstverleners en financiële instellingen voor het verwerken van betalingen;

•             vervoerders, waaronder Mikropakket en UPS, voor het bezorgen van bestellingen;

•             IT-, hosting-, e-mail-, beveiligings- en back-updienstverleners;

•             boekhouding, administratie en professionele adviseurs, voor zover dat noodzakelijk is;

•             overheidsinstanties, toezichthouders, politie of andere partijen wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken of wanneer dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Wanneer een leverancier persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken over gegevensbescherming. Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval worden, voor zover wettelijk vereist, passende waarborgen gebruikt voor de doorgifte van persoonsgegevens.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een andere geldige reden een langere bewaartermijn vereist.

•             fiscale basisadministratie en facturen worden in beginsel 7 jaar bewaard, tenzij een langere wettelijke termijn van toepassing is;

•             bestel- en klantgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor levering, administratie, garantie, klachten, geschillen en overige wettelijke verplichtingen;

•             aangeleverde foto’s en maatwerkbestanden worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor ontwerp, productie, levering, nazorg en eventuele geschillen; daarna worden zij verwijderd of geanonimiseerd, tenzij u toestemming heeft gegeven voor een langer of ander gebruik;

•             marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, tenzij een andere grondslag een beperkte verdere bewaring rechtvaardigt;

•             cookiegegevens worden bewaard volgens de instellingen en bewaartermijnen die in onze cookiemelding of het Shopify-privacycentrum worden vermeld.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website, winkelwagen, checkout en beveiliging te laten functioneren. Voor analytische, personalisatie- of marketingtechnieken die volgens de wet toestemming vereisen, vragen wij eerst toestemming via de daarvoor ingerichte privacy- of cookie-instellingen. U kunt uw voorkeuren later aanpassen of toestemming intrekken via de beschikbare privacy-instellingen op de website.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ongeoorloofde verstrekking. Wij beperken toegang tot gegevens tot personen en dienstverleners die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

9. Uw privacyrechten

U heeft, voor zover de AVG dit in uw situatie bepaalt, onder meer recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming intrekken.

U kunt een verzoek sturen naar info@petportraitatelier.com. Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen wanneer dat nodig is om uw gegevens te beschermen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

PetPortraitAtelier.com neemt niet zelf uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en u daarover passend wordt geïnformeerd.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen, apps of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd met vermelding van de datum van wijziging.