Verzendbeleid

 

4. Verzendbeleid

Plaats dit hoofdstuk in Shopify bij “Verzendbeleid”.

 

Dit verzendbeleid geldt voor bestellingen bij PetPortraitAtelier.com, onderdeel van Vonk&Haas VOF.

Levertijden

•             Voorraad zonder aanpassing: verzending binnen 7 dagen na de overeengekomen betaling.

•             Voorraad die wordt aangepast aan ringmaat of een andere overeengekomen maat: verzending in beginsel binnen 21 dagen.

•             Volledig maatwerk of een op maat gemaakte collectie: verzending in beginsel binnen 21 dagen, tenzij vooraf een andere termijn is overeengekomen.

•             Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst een andere levertermijn met u is overeengekomen.

Bij online maatwerk begint de aangegeven productietermijn nadat de bestelling is betaald en alle benodigde informatie, foto’s, maten en keuzes zijn ontvangen, tenzij anders afgesproken.

Verzending binnen Nederland

Binnen Nederland verzenden wij via Mikropakket, aangetekend en verzekerd. De verzendkosten bedragen €15,75 per bestelling. Bij bestellingen boven €500 is verzending binnen Nederland kosteloos.

Verzending naar het buitenland

Voor buitenlandse zendingen gebruiken wij UPS Express. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces of vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld. Eventuele invoerrechten, lokale belastingen of andere heffingen buiten de door ons berekende verkoopprijs en verzendkosten zijn, voor zover van toepassing en wettelijk toegestaan, voor rekening van de ontvanger. Binnen de Europese Unie worden geen invoerrechten geheven voor reguliere grensoverschrijdende leveringen binnen de douane-unie.

Afhalen in het atelier

Afhalen is mogelijk op afspraak bij PetPortraitAtelier.com / Vonk&Haas VOF, Schootshof 4A, 5825 AS Overloon. Wanneer de overeenkomst online of anderszins op afstand is gesloten en het product alleen in het atelier wordt opgehaald, verandert dit de overeenkomst niet in een atelierkoop. Het wettelijke herroepingsrecht blijft dan van toepassing voor zover geen wettelijke uitzondering, zoals persoonlijk maatwerk, geldt.

Vertraging of problemen met de bezorging

Wanneer een afgesproken levertijd niet kan worden gehaald, informeren wij u zo spoedig mogelijk. Uw wettelijke rechten bij te late levering blijven volledig van toepassing. Neem bij zichtbare transportschade of een vermist pakket zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij de zending kunnen onderzoeken en waar nodig actie kunnen ondernemen. Dit laat uw wettelijke rechten onverlet.